05 / 06 · CONTROLמדידה ודוחות
דשבורד לקליניקה: מפנייה ועד עלות לתור
״לדעת מאיפה מגיעים התורים, ולא רק הקליקים.״
דשבורד אחד שמראה כמה פניות נכנסו, כמה נענו בזמן, כמה הפכו לתורים ומה עלות כל תור, לפי ערוץ. בנוסף פגישה חודשית על המספרים.
ליד זול הוא לא תמיד ליד טוב.
דוח הקמפיין אומר כמה עלה ליד. הוא לא אומר כמה מהלידים ענו לטלפון, כמה קבעו ייעוץ וכמה הגיעו.
ככה ערוץ עם ליד זול נראה מצוין גם כשהוא לא מביא תורים, וערוץ עם ליד יקר שמביא את המטופלים הנכונים נראה כמו בזבוז.
CONTROL מחבר בין מה שקורה בפרסום למה שקורה בקליניקה, ומראה את המספר שבאמת משנה: כמה עולה תור.
מה משתנה.
היום
- דוח קמפיין שסופר לידים, לא תורים.
- אין דרך לדעת איזה ערוץ מביא מטופלים.
- החלטות על תקציב לפי תחושה.
עם CONTROL
- מסך אחד עם עלות לתור, לפי ערוץ.
- רואים בדיוק איפה לידים מתקררים.
- פגישה חודשית שמסתיימת בהחלטה.
יותר פניות
עלות לפנייה
התוצאות מתייחסות למהלך המשולב: תוכן, דפי נחיתה, תהליך הפנייה ושיפורים בקמפיין.
מה מקבלים.
- 01
דשבורד אחד: פניות שנכנסו, פניות שנענו בזמן, פניות שהפכו לתורים ועלות לתור.
- 02
פירוק לפי ערוץ: גוגל, מטא, אתר, וואטסאפ והפניות.
- 03
זמן מענה לפניות, כדי לראות איפה לידים מתקררים.
- 04
שלוש פגישות חודשיות על המספרים, בשלושת החודשים הראשונים.
- 05
בכל פגישה: מה השתנה, איפה נשבר, ודבר אחד לתקן בחודש הבא.
איך זה עובד.
מגדירים מה סופרים
מה נחשב פנייה, מה נחשב מענה בזמן ומה נחשב תור. בלי הגדרה ברורה, המספרים לא אומרים כלום.
מחברים מקורות
מחברים את נתוני הפרסום, הטפסים, הוואטסאפ והמערכת של הקליניקה.
בונים את המסך
דשבורד אחד, ברור, שאפשר לפתוח גם בטלפון.
יושבים על המספרים
פגישה חודשית בשלושת החודשים הראשונים, על המספרים ועל מה מתקנים.
למי זה מתאים.
- קליניקה שמשקיעה בפרסום ורוצה לדעת מה עובד.
- מי שעובד עם כמה ערוצים במקביל.
- מנהל שרוצה מספר אחד ברור במקום עשרה דוחות.
ולמי לא.
- מי שלא מוכן לעדכן אילו פניות הפכו לתורים.
כמה זה עולה
החל מ-4,500 ₪ + מע״מ
כולל 3 פגישות חודשיות על המספרים.
- המחיר סגור מראש בהצעה.
- אתם מאשרים כל נוסח לפני שהוא יוצא.
- בלי התחייבות להמשך.
ניהול הקמפיינים עצמם לא כלול. כדי לחשב עלות לתור, הקליניקה צריכה לעדכן מי קבע ומי הגיע, ידנית או דרך המערכת.
נדבר על המספרים שלכםשאלות שעולות.
מה זו הפגישה החודשית?
פעם בחודש יושבים 30 עד 45 דקות על הדשבורד: כמה פניות נכנסו, כמה נענו בזמן, כמה הפכו לתורים ומה עלה כל תור בכל ערוץ. יוצאים עם דבר אחד לתקן. שלוש פגישות כלולות במחיר.
למה עלות לתור ולא עלות לליד?
כי ליד הוא רק שם וטלפון. תור הוא מטופל שמגיע לקליניקה. ערוץ יכול להביא לידים זולים שאף אחד מהם לא קובע, ורק עלות לתור חושפת את זה.
איך הדשבורד יודע מי הגיע לתור?
מהמערכת של הקליניקה, אם היא מחוברת, או מעדכון פשוט של הצוות. מגדירים יחד את הדרך הקלה ביותר.
אפשר לראות את זה בטלפון?
כן. הדשבורד בנוי כך שאפשר לפתוח אותו גם בנייד.