כמה עולה ליד לקליניקה אסתטית? מה שלמדנו משנה של קמפיינים

זו כנראה השאלה שהכי הרבה רופאים שואלים אותנו: כמה אמור לעלות ליד? התשובה הכנה היא "תלוי". אבל "תלוי" לא עוזר לאף אחד לתכנן תקציב, אז הנה מה שראינו בנתונים אמיתיים.

שנה אחת, קליניקה אחת

עקבנו אחרי כל הקמפיינים במטא (פייסבוק ואינסטגרם) באחת הקליניקות האסתטיות שאנחנו מלווים, לאורך שנה שלמה. אותה קליניקה, אותם טיפולים, אותו סדר גודל של תקציב.

ובכל זאת, בחודש הזול ביותר ליד עלה 73% פחות מבחודש היקר ביותר. ובחודשיים האחרונים של השנה, עלות הליד ירדה ב-62% לעומת החודשיים שלפניהם, בתקציב כמעט זהה. כלומר, כמעט פי שלושה פניות על אותו כסף.

מה הזיז את המחיר

עלות החשיפה. המחיר של אלף חשיפות (CPM) השתנה לאורך השנה כמעט פי שניים. בחודשים של חגים ועונות עמוסות כולם מפרסמים, והחשיפה מתייקרת. את זה אי אפשר לשנות, רק לתכנן סביבו.

הקריאייטיב. זה הגורם הכי גדול שכן בשליטתכם. בחודש הזול ביותר, אחוז ההקלקה (CTR) היה כמעט כפול מהממוצע של החודשים היקרים. כשהמודעה עוצרת את הגלילה ומדברת בשפה של המטופלת, כל שקל עובד יותר.

סוג הטופס. טופס שנפתח בתוך פייסבוק (Instant Form) מביא לידים זולים יותר מטופס באתר, כי קל יותר למלא אותו. הוא גם מביא יותר אנשים שלא באמת התכוונו. ליד זול מטופס מהיר וליד יקר מדף נחיתה הם לא אותו ליד.

הרפים שאנחנו עובדים לפיהם

בקליניקות לכירורגיה פלסטית ואסתטיקה, ככה אנחנו קוראים את עלות הליד במטא: עד 25 ₪ מעולה. סביב 45 ₪ טוב. סביב 65 ₪ סביר. מעל 72 ₪ לאורך כמה ימים זה דגל אדום, וצריך לבדוק מה נשבר.

בקליניקה מהדוגמה, החודשים הטובים התקרבו לאזור ה"מעולה", והחודשים הקשים עברו את הדגל האדום. הפער בין שני המצבים היה כמעט תמיד בקריאייטיב ובמה שקורה אחרי שהליד נכנס.

למה עלות לליד לבדה מטעה

ליד הוא שם וטלפון. מטופל הוא מי שהגיע לקליניקה. בין השניים יש שני שלבים שבהם רוב הכסף הולך לאיבוד: מענה ותיאום.

דוגמה פשוטה. ערוץ א' מביא לידים ב-30 ₪, ו-10% מהם מגיעים לפגישה. כל פגישה עולה 300 ₪. ערוץ ב' מביא לידים ב-60 ₪, ו-30% מהם מגיעים. כל פגישה עולה 200 ₪. הערוץ ה"יקר" זול בשליש.

לכן המספר שאנחנו מסתכלים עליו הוא עלות לתור: כמה עלה כל תור שנקבע בפועל, לפי ערוץ. ובפלסטיקה, גם עלות לניתוח שנסגר.

איך בודקים את זה אצלכם

סופרים את הלידים של החודש האחרון, לפי מקור. בודקים כמה מהם קיבלו מענה תוך 5 דקות. בודקים כמה הגיעו ליומן. ומחלקים את ההוצאה בכל ערוץ במספר התורים שהוא הביא.

אם אין לכם תשובה לאחת השאלות האלה בפחות מדקה, זה המקום הראשון לתקן. לפני שמגדילים תקציב, ולפני שמחליפים משרד פרסום.

השורה התחתונה

ליד לקליניקה אסתטית במטא עולה בדרך כלל בין 25 ל-70 ₪, עם תנודות גדולות בין חודשים. אבל השאלה הנכונה היא לא כמה עולה ליד... אלא כמה עולה מטופל שהגיע.